Wie zijn jullie?
Sarah: ‘Ik ben opgeleid als logopedist. Dat coachende zit er dus wel in. Ook heb ik een sterke interesse voor gezondheid. Via deze job heb ik dus het beste van beide werelden.’
Elly: ‘Dankzij mijn 25 jaar ervaring als CM-consulent ben ik goed op de hoogte van onze diensten en voordelen. Daarnaast hebben we beiden een uitgebreide opleiding achter de rug zodat we mensen met allerhande vragen vooruit kunnen helpen.’
Wat doen jullie precies?
Sarah: ‘Mensen komen naar ons toe met specifieke gezondheidsvragen. Dan plannen we een gratis gesprek in. Zo’n gesprek duurt één uur en kan online, op kantoor of tijdens een wandeling. We luisteren eerst naar het verhaal en van daaruit vertrekken we. Wat kunnen mensen zelf in handen nemen? Wat zijn hun sterktes? Samen stellen we haalbare doelen op. Vervolgens motiveren we hen om stappen te ondernemen.’
Elly: ‘Maar dat is niet alles: we organiseren ook groepstrajecten, zoals workshops over positieve gezondheid, op pensioen gaan of diabetes. Dan komt er een expert toelichting geven over een bepaald onderwerp. Maar de meerwaarde zit ook in het contact tussen de deelnemers. In de pauzes merken mensen al gauw: hé, ik ben niet de enige met dit soort vragen.’
Waarmee kunnen CM-leden bij jullie terecht?
Sarah: ‘Iedereen die aan zijn gezondheid wil werken, mag aan onze mouw trekken. Zo kreeg ik al gepensioneerden over de vloer die niet goed wisten hoe ze hun tijd konden invullen, of jonge ouders met vragen over slaap en opvoeding.’
Elly: ‘Ik zie de laatste tijd veel mensen die zich niet goed voelen op hun werk. Maar heel vaak komen ze met vragen over voeding, beweging of eenzaamheid.’
Hoe helpen jullie mensen naar een gezonder leven?
Elly: ‘Eigenlijk vertrekt alles wat wij doen vanuit het begrip positieve gezondheid: gezond zijn is meer dan alleen niet ziek zijn. Het gaat ook over mentaal welzijn, zingeving, sociaal leven …’
Sarah: ‘We geven hen nét dat duwtje dat ze nodig hebben. Met concrete tips en correcte informatie zetten we mensen op het juiste gezondheidsspoor. Maar let op, wij geven geen medisch of paramedisch advies. Merken we dat er complexe problemen meespelen? Dan verwijzen we mensen door naar maatschappelijk werkers, diëtisten, psychologen of artsen.’
Hoe kunnen mensen een afspraak inplannen?
Sarah: ‘Via de website kun je een aanvraagformulier invullen, of je kunt ons telefonisch bereiken via het contactcenter.’
Elly: ‘Je kunt één afspraak per kalenderjaar inboeken, en elke afspraak is gratis. Achteraf volgen we mensen telefonisch op. Flexibiliteit vinden wij heel belangrijk: wij komen tot bij jou, zolang je maar in West-Vlaanderen woont.’
Ik wil een afspraak met Elly of Sarah
Tekst Cynthia Bulteel
